从今年10月1日起,我国开始实施《缺陷汽车产品召回管理规定》,这是我国以缺陷汽车产品为试点首次实施召回制度。为此记者专门采访了一些用户、商家和市消协。 据了解,我市消协去年共发生汽车纠纷12例,虽然占纠纷总数4514例的比例极低,但是涉及到的数额都比较大,影响也较大。另外,汽车进入扬州人家庭速度也大大加快,去年一年扬州就增加近万辆新车,类似的汽车纠纷也可能随之逐渐增多,“召回”制度将为消协处理此类纠纷提供依据。 汽车召回对消费者来说无疑是个福音,正准备买车的张先生告诉记者:“汽车召回可以让我们更放心地买车了,万一有了问题,不必同厂家商家进行过多扯皮,可以直接用法律手段来解决。” 对于汽车召回,不少商家也持欢迎态度。广州本田扬州大长江汽车销售公司刘佳耀总经理认为,汽车召回是跟国际接轨的一种必然,中国现在什么车都有,真正质量过得硬的并不多,而买车的人并不一定懂车,所以实行召回,可以让消费者买得更放心。不过,刘总同时认为,召回去不等于退换,召回所说的缺陷是指由于设计、制造等方面的原因在某一批次、型号或类别产品中普遍存在的同一缺陷,这种缺陷更多地表现为潜在的隐患。召回是针对群发性的故障,而不是偶然性造成的个案。 扬州东风日产东峻专营店的颜新总经理认为,实施汽车召回,将更强调品牌、诚信和服务的价值,约束了厂家,更利于商家经营,预示着汽车市场“理性春天”的到来,不过,使用不当造成的故障,是不应该在召回之列的。
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