药架上明明标的是14.80元1瓶,到收银台去结账时,电脑上竟然显示15.80元。13日下午,仪征吴先生反映他的遭遇。 吴先生告诉记者,当天下午,他在市区某大药房购买了4种药品,到收银台结账时,惊讶地发现其中一种妇科药单价竟然比药架上标价多出了1元。他要求收银员退还1元,遭到拒绝。其后收银员拿了盒价值1元的感冒胶囊给他作补偿。 记者随后在该大药房药架上看到,这种妇科药确为14.8元,但包装上有两个条形码,一个是原包装上的,一个是后来贴上去的。该店店长朱先生经过调查得知,该药早就降价了,确实是14.8元。至于收银电脑上显示15.8元,是因为包装上有两个价格条形码,收银员扫错了,且电脑系统没有将15.8元的价格消除。 为什么不能将1元钱退给顾客?朱店长说,是因为收银员没有这种权利,必须到办公室办理。朱店长承认,在这件事上他们负一定责任,属工作失误。记者离开时,该药房已经将电脑系统里15.8元消除。 |